社区志愿服务工作总结（一）
2024 年对于我们社区志愿服务团队来说，是充实且极具意义的一年。在这一年里，团队秉持 “奉献、友爱、互助、进步” 的志愿服务精神，全方位投身到社区建设与居民服务工作中，历经诸多挑战，也收获满满感动与成果。以下是本年度社区志愿服务工作的详细总结：
一、志愿服务团队建设
年初，通过社区公告、线上平台宣传以及线下活动推广等多种渠道，广泛招募志愿者，吸引了不同年龄、职业、专长的居民踊跃加入，志愿者队伍从原来的 80 人扩充至 150 人。为提升团队凝聚力与专业素养，我们定期组织志愿者培训，累计开展各类培训课程 12 场，涵盖志愿服务理念、沟通技巧、应急救援知识、老年人护理技能等内容，培训总时长超 180 小时，志愿者参训率达 90% 以上，有效夯实了服务基础。
同时，完善团队管理制度，明确志愿者招募、注册、服务记录、考核表彰等流程规范；设立志愿者服务时长积分制，依据积分评选季度、年度优秀志愿者，给予荣誉证书、小礼品等奖励，充分调动大家的积极性，形成良性竞争氛围，让志愿服务热情持续高涨。
二、社区关爱帮扶行动
（一）孤寡老人关怀
组建 “银龄守护” 专项小组，定期走访社区内 30 余位孤寡老人。每周上门陪老人聊天、做家务、采购生活用品，每月组织健康体检与理发活动，还为老人配备紧急呼叫设备，与志愿者手机直连，确保老人遇突发状况能第一时间求助。端午节、中秋节等传统节日，志愿者们带着亲手包的粽子、制作的月饼陪老人过节，让他们感受家的温暖，老人们脸上的笑容愈发灿烂，孤独感明显减轻。
（二）困难家庭助力
针对社区 20 户困难家庭，志愿者开展 “一对一” 结对帮扶。协助申请低保、医疗救助等政策补贴，精准了解家庭需求后，捐赠生活物资、学习用品；为失业家庭成员链接就业资源，提供职业培训信息，助力 5 人成功再就业，家庭经济压力得到缓解，生活逐步走向正轨。
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