商场部经理述职报告（一）
尊敬的各位领导、同事们：
大家好！我是商场部经理 [姓名]，在过去的一年里，我与商场部全体员工共同努力，致力于提升商场的运营管理水平、优化顾客购物体验以及推动销售业绩增长。以下是我对本学年工作的详细述职。
一、运营管理
商户管理与合作优化
本学年对商场内的商户进行了全面梳理和评估，根据商户的经营业绩、品牌影响力、服务质量等多方面因素，制定了差异化的管理策略。对于业绩优秀、口碑良好的商户，给予更多的资源支持和优惠政策，如优先选位、广告宣传补贴等，鼓励他们进一步扩大经营规模、提升品牌形象。同时，加强了对经营不善商户的帮扶与指导，组织专业团队为其分析经营问题、制定改进方案，通过调整商品结构、优化营销策略等措施，帮助部分商户实现了业绩的显著提升。在商户合作方面，积极拓展招商渠道，引入了多个具有市场竞争力和特色的品牌，丰富了商场的商品品类和业态布局。本学年共新引进商户 [X] 家，其中包括 [列举几个知名新品牌] 等，这些新品牌的入驻有效提升了商场的吸引力和竞争力，带动了周边商户的销售增长。
商场环境与设施维护
注重商场环境的打造和设施的维护，以提供舒适、便捷的购物环境。加强了对商场卫生清洁工作的监督管理，增加了清洁人员和清洁频次，确保商场公共区域始终保持整洁干净。对商场的照明系统、空调系统、电梯等设施设备进行了定期巡检和维护保养，及时发现并解决了设施设备运行过程中的安全隐患和故障问题，本学年设施设备的正常运行率达到了 [X]% 以上，为顾客提供了安全、舒适的购物保障。此外，还根据商场的经营定位和顾客需求，对商场的内部装修和陈列布局进行了局部优化调整，如在公共休息区增加了舒适的座椅和绿植装饰，在中庭设置了特色主题展览区等，提升了商场的整体形象和顾客购物体验。
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