保险公司年度述职报告（一）：团队主管
尊敬的领导、亲爱的同事们：
大家好！我是 [团队名称] 主管 [姓名]，很荣幸在此汇报过去一年工作。过去一年，保险市场机遇与挑战并存，我带领团队奋力拼搏，努力实现业绩增长与服务提升双重目标，以下是具体工作情况。
一、团队组建与管理
年初，依据公司战略与业务需求，精心扩充团队。通过校园招聘、社会招聘及内部推荐吸纳 8 名新成员，为团队注入新鲜血液；组织新人入职培训 5 场，涵盖保险知识、销售技巧、客户服务内容，助力新成员快速上手；定期开展团队内部培训 20 余次，邀请行业专家剖析市场趋势、解读政策法规，提升团队专业素养；推行 “师徒制”，为每位新人安排经验丰富导师，实时答疑解惑，新人留存率达 80%。
建立完善团队考核体系，以业绩、客户满意度、团队协作多维度考核成员；设立团队奖励基金，对表现优异成员给予物质奖励与荣誉表彰，激发团队竞争活力；团队凝聚力建设上，组织户外拓展、生日会、节日团建活动 10 余次，营造温馨互助团队氛围，团队成员间协作效率提升 30%。
二、业务拓展成果
业务拓展聚焦个人寿险与财产险两大板块。个人寿险方面，精准定位中高端客户群体，分析其财务状况、保障需求，定制个性化保险方案；带领团队深入社区、企业开展保险知识讲座 30 场，普及保险理念，收集潜在客户信息 500 余条；借助社交媒体、线上平台拓展客源，发布优质保险科普内容 200 余篇，阅读量累计超 10 万次，新增寿险客户 120 人，实现寿险保费收入 300 万元，同比增长 25%。
财产险业务拓展紧跟市场热点，瞄准新能源汽车保险、企业财产综合险领域；与 10 余家新能源车企建立合作关系，为其车主提供一站式保险服务；针对企业客户，成立专项服务小组，深入调研企业运营风险，定制专属财产险方案；成功签约企业客户 20 家，财产险保费收入达 200 万元，完成年初既定目标 120%。
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