银行分管行长述职报告（一）
尊敬的各位领导、同事们：
大家好！我是 [银行名称] 的分管行长 [姓名]，在过去的一年里，在上级领导的悉心指导与全行同事的大力支持下，我紧紧围绕银行发展战略目标，恪尽职守，扎实工作，努力推动分管业务领域取得新进展。现将本人一年来的履职情况汇报如下：
一、分管业务概况与业绩亮点
零售业务拓展
储蓄存款方面，通过优化产品组合、强化客户营销与服务，带领团队积极挖掘市场潜力。全年储蓄存款余额新增 [X] 亿元，完成年初计划的 [X]%，同比增长 [X]%。其中，活期储蓄存款占比提升至 [X]%，优化了存款结构，降低了资金成本。
个人贷款业务稳健增长，聚焦住房按揭、消费贷款等重点领域，加强与优质楼盘、商家合作，简化贷款流程，提高审批效率。全年累计发放个人贷款 [X] 亿元，新增贷款余额 [X] 亿元，不良贷款率控制在 [X]% 以内，远低于行业平均水平，为居民消费升级与安居乐业提供有力金融支持。
电子银行业务创新
手机银行用户活跃度显著提升，组织开展线上营销活动 [X] 场次，如 “手机银行缴费有礼”“理财新手专享” 等，吸引新用户注册 [X] 万户，月活跃用户数增长 [X]%。同时，不断优化手机银行功能，上线智能投顾、无感支付等新模块，提升用户体验，使手机银行成为客户办理业务的首选渠道，电子渠道业务替代率达到 [X]%。
自助设备管理与维护进一步加强，合理布局自助银行网点，新增 ATM 机 [X] 台、CRS 机 [X] 台，确保设备正常运行率保持在 [X]% 以上，满足客户 24 小时便捷取款、转账等需求，有效分流柜面业务压力，提升网点整体运营效率。
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