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车管所领导季度个人工作总结

时间:2024-12-04作者:马成功分类:工作总结

以下是三篇车管所领导季度个人工作总结示例,你可以根据实际情况进行修改调整,希望对你有所帮助。

车管所领导季度个人工作总结

车管所领导季度个人工作总结(一)

在过去的这一季度里,我秉持着严谨负责的态度,全身心投入车管所的各项管理与业务推动工作中,致力于提升车管服务质量、强化队伍建设以及优化业务流程,确保车管所高效、规范运行。

一、业务管理与推进

驾考业务优化:本季度着重关注驾考流程的合理性与效率,组织多次实地调研,深入驾考场地,与考官、学员交流,收集意见建议。在此基础上,精简了部分繁琐手续,例如科目三考前资料审核环节,将原先多层级人工核对改为电子系统预筛 + 人工抽检模式,大大缩短考生等待时间,季度内驾考整体效率提升了 20%,考生满意度也随之上升,投诉率降低 15%。

车辆登记年检升级:针对车辆登记年检业务高峰期拥堵问题,引入预约分流机制,通过线上线下多渠道宣传推广预约平台,车主预约率从不足 30% 提升至 60%。同时,协调增设临时检测工位,延长工作时长,成功缓解积压状况,确保每日车辆年检任务按时完成,违规超期未检车辆数量较上季度减少 25 辆。

二、团队建设与培训

专业技能提升:为提升警员业务素养,组织内部培训课程 8 场,涵盖新车上牌政策解读、交通法规疑难案例分析等,邀请行业专家授课 2 次;安排业务骨干赴先进地区车管所交流学习,带回新思路、新技术,促使警员在处理复杂业务时准确率从 85% 提升至 92%。

廉政与服务意识强化:深知廉政建设关乎车管所公信力,开展廉政专题教育活动 3 次,剖析典型违规案例,警醒全体工作人员;设立服务监督岗,随机回访办事群众,收集反馈信息,本季度因服务态度被表扬的警员达 12 人次,相较以往大幅增加,实现队伍作风良性转变。

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