以下是三篇医保基层服务工作总结报告示例,你可以根据实际情况进行修改,希望对你有所帮助。
医保基层服务工作总结报告(一)
在过去的一段时间里,我所在的医保基层服务站始终秉持着 “以人为本、服务至上” 的理念,全力为辖区居民提供优质、高效的医保服务。现将这段时间的工作总结如下:
一、工作概况
参保登记与信息维护
积极开展城乡居民医保集中参保期宣传与登记工作,通过社区公告栏张贴海报、微信群推送信息、举办线下宣讲会等多种形式,广泛普及参保政策及流程,累计张贴海报 [X] 份,推送消息 [X] 条,组织宣讲会 [X] 场,覆盖居民人数达 [X] 人次。在集中参保期内,成功为 [X] 名居民办理了新参保登记手续,同时精准完成了 [X] 人次的参保信息变更与维护,确保居民参保数据实时、准确。
医保政策宣传与咨询解答
设立医保政策咨询专岗,安排业务熟练的工作人员轮流值守,日均接待现场咨询群众 [X] 余人次。针对居民关注的医保报销比例、异地就医流程、大病救助政策等热点问题,制作详细的宣传手册 [X] 份,免费发放给来访群众,做到政策解读深入浅出、通俗易懂。此外,每月定期深入周边社区、村庄开展医保政策 “进基层” 活动,累计开展活动 [X] 次,面对面为群众答疑解惑,显著提升了医保政策知晓率。
医疗费用报销协助
协助居民整理并审核医疗费用报销材料,详细告知所需清单及注意事项,避免群众因材料缺失或不符而 “多跑路”。在本阶段,共受理居民医疗费用手工报销申请 [X] 份,初审通过率达到 [X]%。同时,加强与上级医保部门的沟通协作,及时跟进报销进度,确保居民能在规定时间内收到报销款项,极大缓解了患病群众的经济压力。
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