以下是三篇 2024 年车管所辅警个人总结示例,你可以根据实际情况进行修改和完善:
车管所辅警个人总结(一)
2024 年即将结束,在车管所担任辅警的这一年里,我收获颇丰,也成长了许多。在领导的关心指导和同事们的支持配合下,我始终坚守岗位,认真履行职责,为保障车管所各项业务的顺利开展贡献了自己的力量。
一、工作内容与成果
车辆注册登记与年检协助
全年协助民警完成新车注册登记业务 [X] 余笔。在办理过程中,我严格按照工作流程,仔细核对车辆信息、车主资料,确保信息录入的准确性,有效避免了因信息错误导致的后续问题。对于车主的疑问,我总是耐心解答,以热情的服务态度赢得了群众的认可。
在年检工作中,积极引导车辆有序排队,协助检测人员对车辆进行外观检查、尾气检测等项目,保障年检工作高效进行。累计参与年检车辆 [X] 余辆,助力提升了年检通过率,减少了车主的等待时间。
驾驶证业务办理支持
协助处理驾驶证初次申领、换证、补证等业务 [X] 多起。我深知驾驶证关乎驾驶人的切身利益,因此在每一个环节都严谨细致,认真审核申请人提交的资料,对不符合要求的及时告知并协助补充完善。同时,向办事群众普及交通安全法规和驾驶证使用常识,提高群众的交通安全意识。
参与组织驾驶证考试预约工作,合理安排考生考试场次,确保考试资源得到充分利用。通过与驾校及考生的密切沟通,及时解决预约过程中出现的问题,保障了驾驶证考试的顺利进行,全年共协助安排考试 [X] 场次。
窗口服务与群众沟通
坚守车管所服务窗口,每天接待大量办事群众。我始终保持微笑服务,使用文明用语,做到 “来有迎声、问有答声、走有送声”,让群众感受到温暖和关怀。面对群众的不满和抱怨,我能换位思考,耐心倾听,积极协调解决问题,化解了多起矛盾纠纷,群众满意度得到显著提升。据统计,今年我所在窗口的群众满意度达到了 [X]%。
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